ノートPCのバッテリー無償交換

Free Exchange of Battery packs for Notebook PC.
2006年10月17日

ソニー製のリチウム・イオンバッテリー品質不良問題は，終わりが見えません。リコールの類はよくニュースになっても，なかなか自分が当事者になることがありませんが，珍しく今回はApple PowerBookのバッテリーが対象となりました。

こちらが送られてきたバッテリーと案内用紙。問題のバッテリーはそのまま運送業者が引き取っていきました。

交換プログラムの経緯をおさらいしてみると，9月1日付けでAppleより「重要：iBook G4 および PowerBook G4 バッテリー交換プログラムのご案内」というメールが送られてきました。バッテリーのシリアルNo.を確認し，対象になっている場合には，WebサイトにNo.を入力すると，交換申し込みが受け付けられるという手順でした。さっそくその日の夜中に申し込みを行いました。

受付確認のメールでは，「交換用バッテリーがお手元に届くまでは約 4 - 6 週間かかる予定です。ただし、お使いのバッテリーモデルの在庫状況により日数がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。」ということでしたが，交換用に送られてきたバッテリーの発送票は10月16日付けなので，ちょうどまる6週間ということになります。

ソニー自身も，交換プログラムを始めるようですが，幸い？私のVAIOは対象外のようです。

メーカーが責任を持つのは当然ですが，ユーザーの方も，身近であっても，元々は危険物であるものに対して，少しは敏感になる必要があるように思います。かしこいユーザーになるための情報は，ぜひたくさん提供してもらいたいものですね。